Preguntas Frecuentes
Información de la compañía.
Las horas de atención al cliente y recepción de pedidos se procesan de 8am a 7pm hora México.
Todos los pedidos y tickets abiertos fuera del horario, se procesarán al día siguiente. (día hábil laboral)
Devoluciones
Términos y condiciones
NOTA: para efectuar el cambio no deberán de transcurrir más de 48 horas a partir de recibido el pedido.
Para información adicional o cambios, favor de consultar términos y condiciones y enviar un correo a Soporte@madeofmeraki.com
Made – to – Order
En MofM todos los pedidos se procesan como Made to Order, esto significa que una vez se recibe la orden y se verifica el pago, se comienza a trabajar en su pedido. Hacemos el producto solamente para ti, uno a la vez para mantener los estándares de calidad.
El tiempo de elaboración varía según la pieza, y viene indicado en la descripción del mismo, ya que algunas piezas son más complejas que otras y requieren mayor tiempo para lograr cada detalle y estándar de calidad. Cualquier duda con tu compra la puedes hacer en lo comentarios de compra y se te responderá a la brevedad.
Envíos
Por el momento sólo hacemos envíos dentro de México. Próximamente también haremos envíos internacionales.
Esto depende de la empresa encargada del envío, varía entre 5- 8 días hábiles. (Nota: este tiempo suele ser mucho menor)
El costo de envío es de 50 pesos. Si el envío es local se te notificará al hacer la compra y podrás ver las opciones de entrega.